【預訂資格】 門票限本人使用，不可轉贈，兒童無免票請正常購票 進入雪場要求：請在所購買的指定日期使用，門票限一次使用有效，出場後再進入雪場須重新購票。請留意當日最晚的營業時間，妥善安排好進場時間以免遊玩時長不足 溫馨提示：節假日客流較大，請提前到現場換票排隊進入雪場，如遇高峰時段，現場將進行客流管控，感謝您的配合

【預訂限制】 預訂要求：實際遊玩者信息需與預訂時填寫的證件信息一致，如有同行者請使用各自證件信息購票。未成年人遊客請填寫未成年人本人證件信息進行預訂，並與成人購票遊客一起進入雪場。請確保預訂時填寫遊玩人/出行人的證件資料準確、真實、完整，如因所提交信息資料不實、錯誤所造成無法驗證使用、進入雪場或任何損失的，均由遊客本人承擔

【廣州熱雪奇蹟日期定義】 淡季 ：除平季、旺季以外的日期 平季：暑期（7月1日-8月31日）期間的週一至週五；除暑期、法定節假日放假調休期間以外的週六至週日；春節法定節假日放假調休的前10天及結束的後7天；聖誕周（12月20日 -28日） 旺季：國家法定節假日放假調休期間，暑期期間的週六至週日

【計時及其他說明】 1、廣州熱雪奇蹟計時時間為入閘刷卡開始計算時間，出閘為結束時間，如超出票種時間均視為超時，超時請按售票處公示價格進行補差。（超時費參考：淡季：¥40/30分鐘；平季：¥50元/30分鐘；旺季：¥60/30分鐘。超時30分鐘內無需補費，超過30分鐘起，按每超半小時收取超時費用，不足半小時按半小時計算。） 2、廣州熱雪奇蹟無需押金免費提供滑雪服、滑雪鞋、頭盔、滑雪板、滑雪杖（僅雙板配備）、儲物櫃（含手環）、雪卡，如有損壞或遺失請按雪場公示價格進行賠償 3、進入雪場後請保管和隨身攜帶好雪卡，需憑雪卡領取和歸還裝備，出雪場時雪卡需回收

【遊玩須知】 1、憑雪卡可自行選擇領取單板或雙板的滑雪裝備，領取後不支持更換 2、出遊當日請務必攜帶遊玩者的有效身份證件。遊玩當日出示的證件與購票證件信息不一致者，視為自動放棄門票的使用權益，無法進入雪場且門票不退不改 3、請注意保管取票碼，切勿洩露他人，洩露或丟失取票碼將導致無法正常進入雪場，需另行購票。取出雪卡後請妥善保管，若遊客因丟失、汙損導致無法正常進入雪場和遊玩，需另行購票。在遊玩期間，請時刻保留門票，並在工作人員檢查時配合出示門票

【安全及安檢須知】 1、滑雪項目屬於高危險性運動，如果您患有心臟病、高血壓、恐高症、心腦血管疾病、癲癇、哮喘、醫生告知不適宜劇烈運動的疾病，或者您懷孕、飲酒、因用藥而導致行為受影響，請根據身體狀況謹慎選擇遊玩。 2、未成年人滑雪應有成年人陪同，不建議老年人參與滑雪。 3、建議提前購買包含滑雪項目的運動意外傷害保險。請認真閱讀並遵守場內《入場須知》《安檢須知》《滑雪者須知》《滑雪者行為規則》《滑雪者行為與安全守則》等全部安全提示、場地規則、設備設施使用說明。請注意觀察場內各類警示和提示標誌，並遵守相關規定。 4、場內設有初級道、中級道、高級道等不同難度的雪道，初學者進入中、高級雪道滑行容易發生運動損傷；同時場內設有飛包、跳臺、道具、地形公園區域，進入該等區域遊玩需您具備較高的滑雪技巧；請根據自身滑雪水平謹慎選擇遊玩，遊玩時請務必控制在自己的滑雪水平範圍內，注意滑行安全。 5、請全程佩戴滑雪運動頭盔，建議自備並佩戴手套、護鏡、護臉、護腕、護肘、護背、護膝、護臀等安全防護裝備，以最大程度地減少受傷風險。 6、請選擇適合自身水平的滑雪器材，滑雪前需檢查好租賃雪具是否完好，雙板脫離器壓力值是否與本人身高、體重、鞋碼匹配，雙板固定器脫離力矩值是否合適，單板固定器角度和間距是否合適。如不合適應及時告知工作人員原因並進行調整或更換。 7、建議初學者上雪道前聘請滑雪教練進行指導。場內提供有滑雪教學服務，請按需購買。 8、為了避免不必要的糾紛，請勿進行如下行為： （1）超出產品權益範圍（含區域、項目等）遊玩、進行未經報備或未得到雪場許可的滑雪教學、商用拍攝、線上直播、個人兜售、以轉售為目的而獲取或購買商品/服務或出於其他目的非正當使用 （2）通過轉贈、轉售或出借等方式許可他人使用本人的產品權益 （3）存在任何危險、非法或攻擊性行為 （4）存在嚴重影響雪場正常經營秩序、嚴重影響他人人身財產安全的行為 （5）其他不當行為 如出現上述情況，雪場有權隨時採取下列全部或部分措施而無需承擔賠償等違約責任： （1）將您列入遊客黑名單，包括廣州熱雪奇蹟黑名單（您將無法進入廣州熱雪奇蹟）、熱雪奇蹟品牌黑名單（您將無法進入各地熱雪奇蹟滑雪場和其他合作經營滑雪場）、行業聯盟黑名單 （2）撤銷、作廢、凍結您的產品與權益，相關未使用的剩餘期間/費用不予以延時、延期或退費處理 （3）按訂單金額30%收取違約金，如違約金不足以彌補損失的，繼續追償 9、雪場內禁止吸菸（包括菸草製品、電子煙或其他會產生煙霧的產品）。為營造良好的遊玩環境，請勿在雪場內吸菸，否則雪場將會將您列入遊客黑名單，15日內禁止入園遊玩 10、雪場內設施設備在運行中若出現任何異常和故障需停機檢測，可能會在沒有預先通知的情況下暫停或關閉部分設施設備，如有前述情況，不作門票延期或退票 11、出於承載量、惡劣天氣、特別活動、安全或秩序等原因，雪場運營時間或遊玩項目開放情況會進行相應調整，請以遊玩當日雪場實際公佈為準 12、入場前請配合接受安全檢查。請勿攜帶易燃易爆危險物品、國家管制類器械、存在安全隱患的物品。雪場內禁止遊客個人售賣行為，請勿攜帶超量物品。外帶食品、飲料、飲用水等食品（嬰幼兒食品除外）可能引發食品衛生安全問題，請在入場前食用完畢 13、如您在遊玩過程中存在任何不適、突發情況，請及時向現場工作人員求助或撥打救援電話 020-66838071